Politique de confidentialité
 

1. Informations que nous collectons

Lorsque vous réservez un service de lavage de voiture mobile ou de detailing, que vous nous contactez ou que vous interagissez avec notre site Web, nous pouvons collecter les données suivantes :

• Nom et coordonnées (numéro de téléphone, e-mail)

• Informations sur le véhicule

• Adresse de prestation de services

• Préférences et historique de réservation

• Tous les messages ou commentaires que vous nous envoyez

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour fournir un service de haute qualité et une expérience client fluide.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Confirmer et gérer les réservations

• Communiquer avec vous concernant votre rendez-vous

• Envoyer des mises à jour de service ou des promotions (uniquement si vous êtes d'accord)

• Améliorer notre site Web et notre service client

• Se conformer aux obligations légales si nécessaire

Vos données ne seront jamais vendues ou partagées avec des tiers à des fins de marketing.

3. Protection des données

GoldenLuxe Dubai suit les pratiques standard de l'industrie pour garantir la sécurité de vos données.
Nous stockons vos informations sur des systèmes protégés et l'accès est limité au personnel autorisé uniquement.

Toutes les communications via notre site Web ou notre système de réservation sont cryptées pour empêcher tout accès non autorisé.

4. Services tiers

Notre site Web peut inclure des outils tiers tels que :

• Système de réservation Wix

• WhatsApp pour la communication client

• Google Analytics (pour l'analyse anonyme du trafic)

Ces outils peuvent collecter des données limitées pour fournir leurs services. Nous veillons à ce qu'ils respectent les normes de confidentialité.

5. Cookies

Notre site Web utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur et surveiller les performances du site Web.
Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur si vous préférez ne pas partager les données de navigation.

6. Vos droits

En tant qu'utilisateur, vous avez le droit de :

• Demander l'accès à vos données

• Corriger les informations inexactes

• Demandez-nous de supprimer vos données personnelles

Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter directement.

7. Mises à jour de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements juridiques ou opérationnels.
Toutes les mises à jour seront publiées sur cette page avec une date révisée.

📞 Contact
Pour toute question concernant votre confidentialité, contactez-nous à :
goldenluxedubai@gmail.com
+971 58 631 6714